崗位職責： 1.店鋪管理與優(yōu)化：負責日本站亞馬遜、速賣通、eBay等平臺的店鋪日常運營管理，包括產(chǎn)品上架、頁面優(yōu)化、庫存管理等；定期分析店鋪數(shù)據(jù)，調(diào)整運營策略，提高店鋪流量和轉(zhuǎn)化率。 2.市場分析與競品研究：深入研究日本市場，了解當?shù)叵M者需求和購物習慣；分析競爭對手的產(chǎn)品和營銷策略，制定差異化的市場定位。 3.營銷推廣：制定并執(zhí)行營銷推廣計劃，包括廣告投放、促銷活動、社交媒體營銷等； 跟蹤推廣效果，優(yōu)化廣告和營銷策略，提高ROI。 4.客戶服務(wù)與關(guān)系管理：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括售前咨詢、售后支持和糾紛處理；維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和復(fù)購率。 5.物流與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)物流和供應(yīng)鏈，確保產(chǎn)品及時、準確地送達客戶手中，監(jiān)控庫存水平，及時補貨，避免斷貨或積壓。 6.數(shù)據(jù)分析與報告： 收集和分析運營數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、客戶反饋等；定期制作運營報告，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。 7.團隊協(xié)作與溝通：與產(chǎn)品開發(fā)、市場、客服等團隊緊密合作，確保運營目標的實現(xiàn)；與平臺方保持良好的溝通，及時響應(yīng)平臺政策變化； 8.完成其他上級交代的工作任務(wù)； 任職條件： 1.大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.日語可書面和口頭溝通，有良好的英語讀寫能力，能夠處理英文郵件和文件。 3.至少3年以上跨境電商平臺運營經(jīng)驗，熟悉日本市場，熟悉亞馬遜、速賣通、eBay等平臺的運營規(guī)則和后臺操作。 4.對市場趨勢有敏銳的洞察力，能夠快速響應(yīng)市場變化，能夠獨立進行市場分析和競品研究。 5.具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel、Google Analytics等工具，能夠通過數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)運營決策。 6.熟悉各種營銷工具和渠道，包括PPC、SEO、SNS，有成功的營銷案例和推廣經(jīng)驗。 7.具備良好的團隊合作精神和跨部門溝通協(xié)調(diào)能力。 8.能夠在高壓環(huán)境下工作，具備良好的時間管理和任務(wù)優(yōu)先級排序能力。